Lojalitetsprogram är roligt – för dig som spelare. Men för casinon? Det är ett sätt att hålla dig på plattformen, att motivera dig att återvända och att spela mer. Det handlar om komplexa och genomtänkta system av incentiv och belöningar som casinon använder för att säkerställa att du inte går till konkurrensen. Men det är inte så dåligt när resultatet av denna strävan är att casinot belönar dig regelbundet, eller hur? Men är det verkligen så enkelt?
Online casinon är väldigt populära idag och därför startas nästan dagligen nya plattformar. Och just på grund av denna snabba tillväxt av nya casinon fungerar enskilda plattformar idag i en mycket konkurrensutsatt miljö. Spelare har nämligen åtkomst till dussintals, om inte hundratals, ofta mycket likartade spelplattformar med identiska spelutbud och bonusar.
Operatörer av enskilda casinon kommer därför ständigt med nya idéer för att inte bara locka spelare till sin plattform (välkomstbonusar), utan framför allt för att behålla dem på plattformen.
Resultatet av denna strävan är genomtänkta spelarloyalitetssystem som inte bara ska hålla dig i casinot på lång sikt utan också skapa en känsla av att din aktivitet har ett klart värde. Casinon försöker ofta uppnå detta genom att belöna dig för (nästan) all din aktivitet på olika sätt.
Lojalitetsprogram baseras, som deras namn antyder, på lojalitet. På din hängivan till ett specifikt casino. Och som vi redan avslöjade ovan, försöker casinon motivera denna hängivenhet i programmen på olika sätt och med olika belöningar. Vilka då?
De vanligaste belöningarna är:
Lojalitetsprogram fungerar oftast på principen att samla poäng. Dessa poäng kan ha olika form från casino till casino. Vissa kallar dem för "spelpoäng", andra för "XP" och på ännu ett casino har de ett annat originalnamn. I grund och botten handlar det alltid om samma sak du utövar aktivitet, spelar spel, snurrar automater, gör insatser, sätter in pengar, därför samlar du poäng och går framåt i programmet.
Hur många sådana "poäng" du behöver för att gå framåt, liksom hur du går framåt i programmet, skiljer sig naturligtvis från casino till casino. Men vanligtvis erbjuder plattformen någon typ av överblick, inklusive information om hur långt du är i utvecklingen. Och det är oftast i form av en undersida fokuserad på information om lojalitetsprogrammet eller en kort notering i din profil. Ofta har denna "notering" i din spelarprofil grafisk design som visualiserar hur långt från framstegning till nästa nivå/plats du fortfarande är. Den visuella designen är menad att hjälpa dig att bättre förstå hur många spel/insatser/snurr du fortfarande har kvar och framför allt – att motivera dig till ytterligare spel. Visualisering av hur långt eller omvänt, hur nära framstegning du är, kan fungera som motivation att nå nästa nivå redan med nästa spel, nästa insats eller senare samma dag.
Denna visualisering av din framgång stöds av nivåer som du gradvis uppnår. Varje nivå har vanligtvis sitt eget namn eller beteckning och ett specifikt antal poäng som måste samlas in eller specifika villkor som måste uppfyllas för att gå vidare till den nivån.
Det är ofta så att nivåerna bara är numrerade, så är det till exempel på casinon som National, Spinbara eller Wild Robin. Men ibland namnger casinot nivåerna för att återspegla casinots övergripande tema – se casino Legiano. Ännu oftare möter du beteckning av nivåer enligt metaller, legeringar och mineralier – sådana nivåer kan du se till exempel på casino Nine.
Oavsett den specifika beteckningen på nivåerna på ett givet casino, fungerar lojalitetsprogram vanligtvis så att plattformen kort efter registreringen placerar dig på den första (lägsta) nivån i programmet. Det är ditt startblock – för att behålla denna nivå behöver du vanligtvis inte göra något, uppfylla några villkor eller tänka särskilt mycket på det. Du "existerar" helt enkelt på den. På senare nivåer fungerar det inte så här. Inte bara måste du naturligtvis försöka gå framåt och uppnå ytterligare nivåer, utan framför allt – vissa nivåer har sin varaktighet. Det betyder att vissa casinon uppdaterar alla spelare på sina positioner varje månad, kvartal eller år och ibland, om villkoren inte följs, kan casinon suspendera vissa spelare. Det betyder att de kan flytta dig en nivå nedåt eller till och med tillbaka till början av hela lojalitetsprogrammet. Detta sker vanligtvis om spelare inte följer något som var överenskommet (nämnt i programmets villkor), vanligtvis handlar det om aktivitet eller antal insatser eller insättningar per månad eller annan specifik period.
Det är ett tillvagagångssätt som är menat att motivera spelare till spel igen. Men förutom motivationen handlar det också om casinots beteende, som utövar ett sådant lätt tryck på spelare. För de flesta spelare är detta tryck skadlöst, det räcker med att ha tydligt fastställda gränser och respektera dem, men för individer som kämpar med att fastställa sunda gränser kan det vara det sista steget som leder till efterföljande problem.
Just detta till synes ganska obetydliga tryck kan vara en av riskerna med lojalitetsprogram. Du undrar hur sådan "motivering" kunde skada någon?
Låt oss tillsammans titta på riskerna som kan vänta dig i lojalitetsprogrammens gömmor!
Casinot uppmuntrar också ofta högre insatser i lojalitetsprogram, vilket åter kan leda till att du satsar mer än du ursprungligen planerade, vilket visserligen förflyttar dig framåt i programmet men kan samtidigt driva dig till randen av en avgrund som är svår att ta sig ur. På samma sätt kan casinot genom sitt hela tillvagagångssätt inom dessa program ge dig en falsk känsla av kontroll, där spelare tror att de är i ett kollegialt förhållande med casinot på grund av sin utveckling i programmet. De gör sedan mer riskfyllda beslut och glömmer att casinot alltid är den som bestämmer spelreglerna. Ordagrant.
Det är bara en liten del av riskerna som lojalitetsprogram, och verkligen all spel på casinon, medför. Det är därför viktigt att du alltid spelar med omsorg och är medveten om att casinot och spelindustrin i första hand är en affär, inte en partner som delar dina mål eller har något intresse av din framgång.
Hela strukturen i lojalitetsprogram är utformad för att stödja din långsiktiga aktivitet och för att ständigt väcka en känsla hos dig om att du alltid är bara ett steg bort från nästa belöning, nästa nivå eller nästa fördel som "definitivt är värd att få".
Men för att vi inte ska avsluta hela artikeln på något så negativt och dyster sätt, låt oss tillsammans titta på några fördelar som lojalitetsprogram på online casinon ger dig.