I programmi fedeltà sono divertimento – per te come giocatore. Ma per i casinò? Si tratta di un modo per mantenerti sulla piattaforma, per motivarti a tornare e a giocare di più. Sono sistemi complessi e ben pensati di incentivi e ricompense con cui i casinò cercano di assicurarsi che non passi alla concorrenza. Ma non è così male quando il risultato di questo sforzo è che il casinò ti premia regolarmente, vero? È davvero tutto così semplice?
I casinò online oggi godono di una grande popolarità e grazie a questo nascono quasi quotidianamente nuove piattaforme. E proprio a causa di questo rapido aumento di nuovi casinò, oggi le singole piattaforme operano in un ambiente molto competitivo. I giocatori infatti hanno a portata di mano decine, se non centinaia, di piattaforme di gioco d'azzardo spesso molto simili con un'offerta identica di giochi e bonus.
Gli operatori dei singoli casinò stanno quindi costantemente cercando nuove idee non solo per attirare i giocatori sulla loro piattaforma (bonus di benvenuto), ma soprattutto per mantenerli sulla piattaforma.
Il risultato di questo sforzo sono sofisticati sistemi di fedeltà dei giocatori che non solo ti mantengono nel casinò a lungo termine, ma creano anche in te il senso che la tua attività ha un valore chiaro. I casinò di solito cercano di raggiungere questo obiettivo ricompensandoti in vari modi per (quasi) ogni tua attività.
I programmi fedeltà si basano, come suggerisce il nome, sulla fedeltà. Sulla tua dedizione a un casinò specifico. E come abbiamo rivelato sopra, i casinò nei loro programmi cercano di motivarti a questa dedizione in vari modi e con varie ricompense. Quali?
Le più comuni sono ricompense come:
I programmi fedeltà di solito funzionano secondo il principio di accumulo di punti. Questi punti possono avere forme diverse da casinò a casinò. In alcuni sono chiamati esplicitamente "punti di gioco", in altri sono "XP" e in un altro casinò hanno ancora un nome originale diverso. In linea di massima, però, è sempre la stessa cosa: svolgi attività, gioca a giochi, fai girare le slot, piazza scommesse, deposita denaro, accummula punti grazie a questo e avanza nel programma.
Quanti di questi "punti" ti servono per avanzare, così come il modo in cui avanzi nel programma, variano naturalmente da casinò a casinò. Comunemente, però, la piattaforma ti offre una sorta di panoramica delle informazioni, incluso lo stato di avanzamento nel programma. Questo accade il più delle volte sotto forma di una sottopagina dedicata alle informazioni sul programma fedeltà o una breve nota nel tuo profilo. Spesso questa "nota" nel tuo profilo di gioco ha una presentazione grafica che visualizza quanto sei lontano dall'avanzamento al prossimo livello/grado. Il design visivo è pensato per aiutarti a capire meglio quanti giochi/depositi/giri ti restano ancora, e soprattutto – è pensato per motivarti a continuare a giocare. La visualizzazione di quanto sei lontano o, al contrario, quanto sei vicino all'avanzamento, può fungere da motivazione per raggiungere il livello successivo con il gioco successivo, la scommessa successiva o ancora quel giorno.
La visualizzazione del tuo avanzamento è supportata da livelli che raggiungi progressivamente. Ogni livello di solito ha il suo nome proprio o designazione e un numero specifico di punti da accumulare o condizioni specifiche da soddisfare per avanzare a quel livello.
Spesso puoi incontrare situazioni in cui i livelli sono semplicemente numerati, come accade ad esempio nei casinò National, Spinbara o Wild Robin. A volte, però, il casinò denomina i livelli in modo da riflettere il tema generale del casinò – vedi casinò Legiano. Ancora più spesso, incontrerai livelli designati secondo metalli, leghe e minerali – puoi vedere tali livelli ad esempio nel casinò Nine.
Indipendentemente dalla designazione specifica dei livelli in un determinato casinò, i programmi fedeltà di solito funzionano in modo che la piattaforma ti posizioni al primo (più basso) livello del programma poco dopo la registrazione. È una sorta di trampolino di lancio – per mantenere questo livello di solito non devi fare nulla, soddisfare alcuna condizione o pensarci troppo. Semplicemente "esisti" su di esso. Nei livelli successivi, però, non funziona così. Non solo devi chiaramente sforzarti di progredire e raggiungere livelli sempre più alti, ma soprattutto – alcuni livelli hanno una loro durata. Ciò significa che alcuni casinò ogni mese, trimestre o anno aggiornano tutti i giocatori nelle loro posizioni e talvolta, in caso di mancato rispetto delle condizioni concordate, i casinò possono sospendere alcuni giocatori. Ciò significa che possono spostarti un livello più basso o semplicemente riportarti all'inizio dell'intero programma fedeltà. Questo di solito accade nel caso in cui i giocatori non rispettino qualcosa che era stato concordato (menzionato nelle condizioni del programma), di solito si tratta di attività o del numero di scommesse o depositi al mese o in un altro periodo specifico.
Questo è un approccio pensato per motivarti nuovamente al gioco. Oltre alla motivazione, è anche un comportamento del casinò che esercita una leggera pressione su di te. Questa pressione è innocua per la maggior parte dei giocatori, basta avere confini ben definiti e rispettarli, ma per coloro che faticano a stabilire confini sani, potrebbe essere quel passo in più che porta ai problemi successivi.
Proprio questa pressione a prima vista abbastanza sottile potrebbe essere uno dei rischi dei programmi fedeltà. Ti chiedi come tale "motivazione" potrebbe danneggiare qualcuno?
Andiamo a esaminare insieme i rischi che potrebbero aspettarti nei recessi dei programmi fedeltà!
Il casinò inoltre spesso supporta scommesse più alte nei programmi fedeltà, il che ancora una volta può portarti a scommettere più di quanto avevi originariamente pianificato, il che ti farà avanzare nel programma, ma allo stesso tempo potrebbe portarti sull'orlo di un precipizio da cui è difficile scendere. Allo stesso modo, con il suo approccio nel quadro di questi programmi, il casinò potrebbe darti un falso senso di controllo, dove i giocatori pensano di essere in una relazione collegiale con il casinò grazie al tuo avanzamento nel programma. Quindi prendono decisioni più rischiose e dimenticano che il casinò è sempre colui che stabilisce le regole del gioco. Letteralmente.
Questo è solo una frazione dei rischi che i programmi fedeltà e il gioco d'azzardo in generale comportano. È quindi importante che tu giochi sempre consapevolmente e ti ricordi che il casinò e l'industria del gioco d'azzardo sono prima di tutto un affare, non un partner che condivide con te un obiettivo comune o ha alcun interesse nel tuo successo.
L'intera struttura dei programmi fedeltà è costruita in modo da supportare la tua attività a lungo termine e evocare costantemente in te il sentimento che sei sempre a un passo da un'altra ricompensa, un altro livello o un altro vantaggio che "definitivamente vale la pena ottenere".
Ma affinché non finiamo l'intero articolo in modo così negativo e tetro, andiamo insieme a esaminare alcuni vantaggi che i programmi fedeltà dei casinò online ti portano.