Lojaalsusprogrammid on lõbus – teile kui mängijatele. Aga kasiinodele? See on viis, kuidas teid platvormil hoida, kuidas teid motiveerida tagasi tulema ja rohkem mängima. Need on keerulised ja läbimõeldud motivatsiooni ja preemiate süsteemid, millega kasiinod püüavad kindlustada, et te konkurentsi juurde ei läheks. Aga pole see nii halb, kui selle jõupingutuse tulemuseks on see, et kasiino teid regulaarselt premeerib, kas pole? Kas see on tõesti nii lihtne?
Online kasiinod on praegu väga populaarsed ja tänu sellele tekivad peaaegu iga päev uued platvormid. Ja just selle kiire uute kasiinote tulva tõttu töötavad üksikud platvormid täna väga konkurentsirohkes keskkonnas. Mängijatel on nimelt vähemalt kümnete, kui mitte sadade, sageli väga sarnaste mänguplatsormide käeulatuses, millel on sama mängude ja boonuste valik.
Üksikute kasiinote operaatorid tulevad seetõttu pidevalt välja uute ideedega, kuidas mängijaid mitte ainult oma platvormile meelitada (sisseastumisboonused), vaid eelkõige kuidas neid platvormil hoida.
Selle jõupingutuse tulemuseks on läbimõeldud mängija lojaalsuse süsteemid, mis on ette nähtud mitte ainult selleks, et teid pikaajaliselt kasiinos hoida, vaid ka selleks, et tekitada teile tunne, et teie tegevusel on selge väärtus. Kasiinod püüavad seda enamasti saavutada, väljamakstes teile peaaegu iga teie tegevuse eest erinevaid preemiaid.
Lojaalsusprogrammid põhinevad, nagu nende nimi viitab, lojaalsus. Teie pühendumine konkreetsele kasiinole. Ja nagu ülal juba mainitisin, siis kasiinod püüavad teid programmides motiveerida erineval viisil ja premiatega. Millistega?
Enamasti on tegemist premiatega nagu:
Lojaalsusprogrammid töötavad enamasti punktide kogumise põhimõttel. Nendel punktidel võib kasiinos olla erinevad kujud. Mõnes kohas nimetatakse neid otseselt "mängupunktideks", mõnes "XP"-ks ja veel teises kasiinos on neil oma originaalse nime. Põhimõtteliselt on tegemist aga alati sama asjaga osutada tegevust, mängida mänge, keerutada automaaate, teha panuseid, investeerida raha, selle tulemusena koguda punkte ja programmis edasi liikuda.
See, kui palju selliseid "punkte" edasisaamiseks vajate, samuti see, kuidas programmis edasi liikute, on loomulikult erinevad kasiinos kasiini. Tavapäraselt pakub teile platvorm mingit ülevaadet teabest, sealhulgas teabest selle kohta, kuidas teil edasisaamisel läheb. See toimub enamasti alamlehekülje kaudu, mis on keskendunud lojaalsusprogrammi teabele, või lühikese märkuse kaudu teie profiilis. Sageli on selline "märkus" teie mängimisprofiilis graafiliselt töödeldud nii, et see visualiseerib, kui kaugel te järgmisele tasemele/järgmisele positsioonile edasi liikumisest veel olete. Visuaalne töötlemine on ette nähtud, et aitaks teil paremini aru saada, kui palju mänge/sissetulekuid/keerutusi te edasi liikumise juures veel ees ees. Visualiseerimine, kui kaugel või vastupidi, kui lähedal edasi liikumisele te olete, võib toimida motivatsioonina järgmisele tasemele jõudmiseks järgmise mänguga, järgmise panusega või veel sel päeval.
Teie edasisaamise visualiseerimine on toetatud positsioonidega, millele te järjest jõudma peate. Igal positsioonil on oma nimi või nimetus ja konkreetne punktide arv, mis tuleb koguda, või konkreetsed tingimused, mida tuleb positsioonile jõudmiseks täita.
Sageli võib juhtuda, et positsioonid on lihtsalt nummerdatud, nii on see näiteks kasiinodes National, Spinbara või Wild Robin. Vahel aga nimetab kasiino positsioonid nii, et need kujundaks kasiino üldist teemat – vt kasiino Legiano. Kõige sagedamini satuvad te niisugustele tasemete nimetustele, mis põhinevad metallidel, sulamitel ja mineraalidel – selliseid tasemeid näete näiteks kasiinos Nine.
Olenemata konkreetsetest positsioonide nimetustest antud kasiinos, töötavad lojaalsusprogrammid tavaliselt nii, et platvorm paigutab teid lühike aja pärast registreerimist lojaalsusprogrammi esimesele (madalaima astmele). See on teie stardiplatvorm – selle posititsiooni säilitamiseks ei ole teil tavaliselt vaja midagi tegema, ühegi tingimuse täitmise ega sellest erilist muretsemise. Teie "olete seal". Kõrgematel positsioonidel ei toimi see nii. Mitte ainult et peate te muidugi püüdma edasi liikuda ja omandada järjest kõrgemaid positooni, vaid peamiselt – mõnel positsioonil on nende kestus. See tähendab, et mõned kasiinod ajastavad igakuiselt, kvartaliti või aastas kõik mängijad nende positsioonidel ja mõnikord, lepitud tingimuste mittejärgimise korral, võivad kasiinod mõnedele mängijatele piirangud kehtestada. See tähendab, et nad võivad teid allapoole liigutada või isegi kogu lojaalsusprogrammi algusesse. Tavaliselt juhtub see siis, kui mängijad ei täida midagi, mis kokku lepiti (mainitud programmi tingimustes), tavaliselt on tegemist tegevuse või panuste/sissemaksete arvuga kuus või muul konkreetsel perioodil.
See lähenemisviis on ette nähtud, et motiveerida mängijaid uuesti mängima. Lisaks motivatsioonile on tegemist ka kasiino käitumisega, mis mängijatele avaldab sellist väikest survet. See on enamikule mängijatele kahjutu, piisab, kui teil on selgelt määratud piirid ja te neid järgite, kuid üksikutele inimestele, kes piiride määramisega võitlevad, võib see olla viimane samm, mis viib hilisematele probleemidele.
Just selline esmapilgul üsna märkamatu surve võib olla üks lojaalsusprogrammide riski. Küsid, kuidas selline "motivatsioon" kellekile kahju teha võiks?
Vaatame koos riske, mis võivad teil lojaalsusprogrammide peidukohtades ees olla!
Kasiino toetab lojaalsusprogrammides sageli ka kõrgemaid panuseid, mis jälle võib viia selleni, et panustab rohkem kui algselt kavatsesid, mis teid küll programmi edasi liigutab, kuid samaaegselt võib teid ka kuristikul serval viia, millest on raske välja tulla. Samamoodi võib teile kasiino kogu oma lähenemisega nende programmide raames anda sellist vale kontrolli tunde, kus mängijad arvavad, et on kasiinoga mingis kollegiaalses suhtes tänu